info@air.agency

Разработка и запуск онлайн-канала продаж для бренда «Радиотехника»

О клиенте
«Радиотехника» — производитель аудиотехники, основанный в 1945 году.
С 1945 по 1990 годы выпущено более 41,5 млн устройств. Продукция продавалась в СССР, Германии, Финляндии, США и Австралии.

Сегодня бренд сочетает инженерное наследие и современные технологии.
Задача

Создать единую цифровую систему вместо сайта-визитки:

  • интернет-магазин для прямых продаж;
  • регистрацию купленных товаров;
  • личный кабинет дилера;
  • интеграцию с ERP;
  • раздел с историей бренда.

Было

Сайт на Tilda решал базовую задачу присутствия в сети.

Ограничения:

  • невозможность реализовать сложный функционал;
  • отсутствие интеграции с ERP;
  • отсутствие масштабируемости.

Стало

Разработана единая digital-платформа:

  • интернет-магазин;
  • дилерский портал;
  • система регистрации техники;
  • интеграции с ERP и поиском Elasticsearch;
  • масштабируемая архитектура.
Архитектура решения

Проект реализован на 1С-Битрикс с вынесенным API-слоем на Slim.

Фронтенд не зависит от CMS.

Slim объединяет данные из Битрикс, ERP и Elasticsearch и передаёт их в интерфейс сайта.

Интеграция с ERP

Настроен двусторонний обмен данными:

  • каталог;
  • цены;
  • остатки;
  • заказы.

Обновление данных происходит каждые 1–2 минуты без перегрузки сервера.

Вебхуки

Система фиксирует изменения

Крон-обработка

Обновления обрабатываются автоматически.

Инкрементальная индексация

Обновляются только изменённые товары.

Обновление SKU

Новые данные появляются на сайте

Регистрация техники

Покупатель вводит серийный номер и привязывает устройство к профилю.

Доступно:

  • гарантия;
  • инструкции;
  • персональные предложения.

Дилерский портал

Закрытый раздел с каталогом, ценами, оформлением заказов и отслеживанием поставок.
Поиск и фильтрация

Стандартный поиск заменён на Elasticsearch.

  • автоподсказки с 3 символов;
  • морфология и синонимы;
  • фильтрация по тысячам характеристик.

Результат

Для бизнеса

  • Новый канал прямых продаж
  • Прямой контакт с конечным клиентом
  • Автоматизация дилерских процессов

Для пользователей

  • Удобный каталог
  • Регистрация техники и гарантийная поддержка
  • Доступ к архивам бренда

Оценка заказчика

О процессе

«Проект длинный и масштабный — ситуации, которые заранее не предугадаешь, возникают постоянно. Это нормально. Главное, что с обеих сторон есть движение к финалу и добрая воля довести всё до ума. Критических проблем не было».

Безверхий Сергей

Директор по маркетингу Radiotehnika

О первых итогах

«Уже сейчас очевидно: новый сайт кратно лучше старого — по дизайну, наполнению, удобству. Когда запустится e-commerce, подключатся заказы, конверсия, поведенческие факторы. Главный экзамен — пользователи».

Безверхий Сергей

Директор по маркетингу Radiotehnika

Три преимущества нового сайта

«Первое — прямые продажи. E-commerce есть далеко не у всех брендов на рынке, для нас это осознанный шаг.

Второе — визуал. Сайт выглядит современно, дорого и на голову выше большинства российских аналогов.

Третье — дилерский портал. То, чего в нашей нише пока нет у других».

Безверхий Сергей

Директор по маркетингу Radiotehnika

Еще проекты