Колесо — большой Питерский интернет-магазин, специализирующийся на продаже шин и дисков с сетью гипермаркетов по всему Санкт-Петербургу, пришел к нам с запросом на развитие своего уже морально устаревшего сайта.
Клиент обратился к нам за помощью в завершении разрабатываемого ранее проекта. По какой то причине они не смогли согласовать ряд работ по дальнейшей разработке с предыдущими подрядчиками. Проект к нам пришел на стадии готовности прототипов.
Когда мы получили материалы и требования от клиента, мы тщательно изучили каждую деталь. Стало понятно, что на предыдущих этапах проекта (проектирование и прототипирование) было упущено множество важных элементов, например отсутствовало несколько ключевых окон в прототипах, не хватало форм. Ряд требований, которые должны были быть заложены еще на этапе проектирования, отсутствовали в прототипах сайта.
Чтобы создать полную картину и не упустить важные детали, мы предложили вернуться к этапу проектирования, провести тщательную аналитику и внедрить недостающие элементы в проект.
На этапе проектирования собираются данные, проводится аналитика и изучение рынка конкурентов. На основе собранной информации создается структура сайта со всеми будущими окнами, переходами, также показываются все требуемые интеграции, указываются формы и выделяют важные моменты, в которых требуется дополнительно оптимизировать бизнес процессы.
Также на этом этапе учли лучшие практики взаимодействия с пользователями, например, предложили авторизацию без пароля, чтобы обеспечить удобство пользования. Далее проработали бизнес-процессы с использованием BPMN, что позволило наглядно представить взаимодействие с внешними системами и участниками.
По итогу провели презентацию структуры, где клиенту показали схему будущего сайта. Согласовали все страницы, удостоверились в удобстве использования для клиентов и администраторов, и договорились о взаимодействии.
Необходимо понимать, что предпроектная аналитика является неотъемлемой частью успешной разработки любого продукта. Мы на всех проектах придаем этому этапу особую важность.
Так как сайт был создан около 10 лет назад и с тех пор не обновлялся, одной из наших важных задач было полное обновление фронтенд части и весь технологический стек. В текущей версии сайта, основанной на платформе Битрикс (1С-Битрикс: Управление сайтом 10.0.7), отсутствовала адаптивная версия шаблона, что негативно сказывалось на индексации сайта поисковыми системами и удобстве использования для пользователей.
Наша команда проанализировала текущую ситуацию и учла последние тренды веб-дизайна и пользовательского опыта. Мы разработали новый, современный и адаптивный дизайн сайта, который будет полностью соответствовать ожиданиям и потребностям клиентов.
Также мы обновили технологический стек, внедрив новейшие инструменты и решения, чтобы обеспечить высокую производительность и безопасность сайта. Команда разработчиков осуществила переход на современные платформы, учитывая все технические требования и стандарты.
Мы успешно реализовали функционал записи на шиномонтаж, что позволяет клиентам легко и быстро запланировать визит. Мы также внедрили полноценную систему подбора дисков и шин с визуализацией, чтобы клиенты могли точно выбрать то, что им нужно и визуально оценить результат.
Улучшенный личный кабинет стал удобным инструментом, где клиенты могут просматривать историю заказов, управлять ими и получать актуальную информацию. Мы также автоматизировали процесс создания заказов с интеграцией службы доставки, чтобы клиенты могли быстро и без проблем получить свои товары.
Внедрили онлайн-оплату и возможность покупки в кредит, которые упрощают процесс покупки и делают его более гибким. Интеграция системы управления сайтом с 1С позволяет нам эффективно обмениваться информацией о товарах, остатках и другой важной информации.
Мы также упростили процессы авторизации и регистрации пользователей, чтобы клиенты могли быстро получить доступ к своим личным данным и настройкам. Кроме того, мы внедрили систему лояльности, которая предлагает им эксклюзивные предложения и скидки.
Мы уверены, что эти изменения помогут повысить эффективность бизнеса «Колесо» и улучшить опыт пользователей при поиске и покупке шин и дисков.
Ранее сайт функционировал, как стандартный интернет-магазин без адаптивного дизайна на устаревшей версии Битрикс. Однако, со временем начали возникать проблемы, связанные с некорректной работой определенного функционала, а также с доставкой заказов в регионы. Клиенты сталкивались с тем, что стоимость и сроки доставки можно было узнать только после оформления заказа через менеджера, что вызывало неудобства.
Заказчик не был удовлетворен отсутствием адаптивности сайта, устаревшим дизайном, ограниченными возможностями для расширения функционала и отсутствием обновлений системы. Он понимал, что для успешного развития бизнеса необходимо обновление и современный дизайн сайта, а также улучшение процессов доставки и оформления заказов.
Мы предоставили заказчику полноценный адаптивный дизайн, который гармонично выглядит на любых устройствах и обеспечивает удобство использования для клиентов. Мы также разработали новую систему расчета стоимости доставки и предоставили клиентам возможность узнать о ней заранее, еще до оформления заказа.
Мы провели обновление системы на современную версию Битрикс, что позволило устранить ограничения предыдущей версии и расширить функционал сайта. Мы учли потребности заказчика и создали гибкую и масштабируемую систему, которую можно будет легко обновлять и расширять в будущем
В рамках проекта были успешно реализованы следующие функциональные возможности, чтобы улучшить пользовательский опыт и эффективность работы сайта:
Кроме того, мы добавили следующие функциональности:
В процессе реализации проекта мы разбили его на несколько этапов: проектирование и написание технического задания, прототипирование, разработка дизайна, программирование и настройка интеграций, а также тестирование. Каждый этап был выполняем специалистами, чьи обязанности были распределены в соответствии с их профилем работы.
Однако, в процессе реализации возникли некоторые трудности, связанные с интеграцией с системой 1С. Это вызвано настройками 1С, которыми занимаются специалисты со стороны заказчика. Из-за нестандартной сборки возникли некоторые неопределенности в передаче информации для сайта. Для решения этой проблемы мы написали специальный код для приема данных из системы 1С и обеспечили синхронизацию информации.
Для реализации проекта мы использовали стандартный фреймворк Битрикс, который является надежной и широко используемой платформой для разработки интернет-магазинов. Это позволило нам эффективно работать над проектом и внедрять необходимые функциональные возможности.
Мы уделили особое внимание деталям, чтобы создать привлекательный внешний вид и удобную навигацию для пользователей. Новый дизайн помогает привлечь внимание посетителей и делает процесс покупки более простым и приятным.
Кроме того, мы внедрили интеграцию с системой 1С, чтобы обеспечить передачу каталога, информации о товарах и остатках. Это позволяет клиентам видеть актуальные данные о товарах и их доступность, а также упрощает процесс управления и обновления информации для администраторов.
Мы также осуществили интеграцию с службой доставки, что позволило нам предоставить клиентам возможность расчета стоимости доставки на основе предоставленных данных от заказчика. Теперь клиенты могут сразу видеть стоимость всего заказа, выбрать удобный способ получения и отслеживать статус своего заказа.
В результате нашей работы процесс оформления заказа стал более прозрачным и понятным для покупателей. Они могут легко выбрать нужные товары, узнать стоимость доставки и получить всю необходимую информацию перед оформлением заказа. Кроме того, мы добавили функционал отслеживания статуса заказа, чтобы клиенты могли быть в курсе всех изменений и знать, когда ожидать получение своего заказа.
Кроме того, было предложено создание системы управления продуктовой информацией (PIM) на сервере заказчика для централизованного управления всем контентом с использованием единой базы данных.
В результате нашей работы сайт получил обновленный, современный и уникальный дизайн. Платформа стала более безопасной и способной к получению обновлений. Была реализована интеграция с системой 1С для передачи каталога, остатков и информации о товарах. Также была осуществлена интеграция с доставкой, и расчет стоимости доставки основывается на представленных данных от заказчика. Теперь покупателю стало намного понятнее и прозрачнее процесс оформления заказа. При оформлении покупатель может сразу выбрать способ получения заказа и узнать стоимость всего заказа, а также отслеживать его статус. В целом, результатом нашей работы стал обновленный сайт с новым дизайном и улучшенной административной панелью.