Создание современного интернет-магазина с оптимизированным дизайном
Компания «Profmax» обратилась к нам с важной задачей — обновить их устаревший интернет-магазин, который перестал соответствовать актуальному облику и ценностям компании. Старый дизайн сайта не только не отражал текущей идентичности «Profmax», но и загромождал посетителей избыточным контентом. Количество акций, устаревших разделов, элементов дизайна стало таким большим, что дизайн перестал вмещать все это. И это стало похоже на коммунальную квартиру.
Сложность заключалась в том, что клиенты магазина уже были привыкшими к старому сайту. И заказчик боялся, что любые радикальные изменения могут отпугнуть их. Каждый раз мы сталкивались с необходимостью убеждать заказчика в том, что нужно внести изменения и внедрения новые элементы. Мы смогли изменить их взгляды и разработать совершенно новый продукт.
Старый сайт характеризовался запутанностью и избыточной информацией, что затрудняло процесс покупки. На сайте существует множество активностей и информации, которую текущий дизайн просто не может эффективно вместить и донести до клиента. Всё это информационное перенасыщение делает сайт менее удобным. Нашей целью было создать новый дизайн, который делал бы процесс покупки более интуитивным. А также уменьшил бы количество действий для достижения покупки.
Работа была построена в три этапа.
В рамках первого этапа мы провели обширное исследование.
В первую очередь, мы проанализировали конкурентов, предоставленных заказчиком, таких как «Sela», «O’stin», «Gloria Jeans» и «Спортмастер», которые также ориентировались на аудиторию «Profmax». Мы изучили их лучшие практики и структуру.
На основе собранной информации, мы предложили новую структуру сайта. Убрали ненужные и старые разделы для пользователей, которые их путают. Добавили разделы, которые на основе анализа конкурентов есть у других магазинов (например, помощь по размерам, информация о соответствии размеров России и Европы). Мы также провели группировку информации и удалили устаревшие элементы. Наша работа привела к созданию оптимизированной структуры сайта.
Вторым этапом было прототипирование.
Наша команда разработала 106 уникальных экранов для интернет-магазина «Profmax». Мы учли все всё необходимое, создав разнообразные макеты с различными элементами, которые взаимодействуют между собой. Мы переработали и упростили систему регистрации, предлагая регистрацию по номеру телефона через SMS вместо устаревшего формата. Кроме того, мы пересмотрели программу лояльности, упростив процесс участия и исключив возможность множественной регистрации. Всё это придаёт интернет-магазину современность. Мы уделили особое внимание мобильной версии сайта, учитывая, что более 60% пользователей заходят с мобильных устройств.
После завершения разработки и прототипирования, настал заключительный третий этап — дизайн.
Мы создали современные карточки товаров и выделили основные характеристики. Прошлись по всему сайту — от обновления личного кабинета пользователей до упрощения оформления заказа. Теперь процесс заказа стал более интуитивным, а заполнение информации о себе ограничилось номером телефона.
Главной целью было предоставить клиентам максимально удобное взаимодействие с сайтом. Мы не только убедили заказчика в правильности нашего подхода, но также создали продукт, который может конкурировать с лидерами сегмента. «Profmax» теперь выглядит современно и удовлетворяет все потребности клиентов. Мы внедрили механизмы омниканальности для более удовлетворительного опыта клиентов. Совершили полную трансформацию интернет-магазина «Profmax», адаптируя его к текущим требованиям клиентов и улучшив его функциональность. Также мы предоставили «Profmax» базу для будущего развития, обеспечивая гибкость в архитектуре и дизайне.
